我3月16日，在网上买了两个驱蚊器，如下图：

　　　　


　　上面电话号码是它们的售后服务中心电话。

　　不久，快递送货到家门口。回家验货，无法确定质量。但两个工作状态不同：它有三个“灯”连续依序闪亮。但是其中有一台，只这两个“灯”，我估计有问题了。于是，打通上述电话。它们安排我和“售后客服４－小东”微信联系。
　售后客服4-小东 11:26（４月３日）：
　　您寄回的呢，这边核实后给您换新的嗯
　溪翁（11:29）：
　　邮费怎么算
　售后客服4-小东（11:30）：
　　需要您先垫付的呢，这边收到之后给您返还呢
　　我寄回后，不久给我返回一台“新”的。可是，开盒后，依然是两个“灯”亮。邮费也没有返回！
　　我微信“小东”，始终得不到回答。
　　于是，反复在客服中心电话、小东微信周旋，终不得其解！它们非常不耐烦。
　　最后，我希望赶紧把邮费退还，但没有得到回答。
　　即使同意再退货，我“敢”吗？上次邮费还没退给我？
　　就这么小的两件产品，这样折腾顾客，而且还非常“理直气壮”！
　　这一晃一个月有余！（见“附录")

　　我以前在网站上发布过文章：《打造网络空间的‘绿水青山金山银山’》。上天同赐与人类网络，意在开通调整通道服务于人民，网络今天如此兴旺，多少使者为其辛苦辗转！
　　可是，总有小小网店甚至让我这个网络工作者，大有上天无路下地无门之感！何况大多数民众！ 　　　　
　　　　　 （溪翁 2020.04.18）

附录：溪翁与售后客服4-小东